来患数を2倍に増やす！
トルマリンホットパックによるベッド上のオペレーションの改善

従来の私の整骨院では、施術者の手技時間が長いことが経営上の悩みでした。

患者さんのベッド滞在時間は約20分ですが、すべて時間に施術者がかかわっていました。しかし、トルマリンホットパックをオペレーションに組み込む事で、ベッド滞在の20分間は現行通りのままで、施術者が関わる時間を約半分にすることができました。つまり一人の施術者が手技時間を半分にして、2ベッドを使うことにより、施術者の労働生産性と来患数を２倍にすることができたのです。その手順を簡単に解説します。

（トルマリンホットパック開発者　中園　徹）

● 従来型施術（当院）

● 2ベッドオペレーション

前半にトルマリンホットパックでしっかり温めることで、リラックス効果、治療効果を高め、それから手技に入るので、患者様は、手技時間の短さは気にならなくなり、治療全体の満足度が向上します。そして、施術者は２つのベッドを使用することで、手技治療だけでベッド間を移動します。ベッドの回転率、生産性を２倍に向上させます。それにより、1時間当たり、最大6名 の施術が可能となります。

これが、トルマリンホットパックを使用してのオぺーレーション改善です。

【来患者を2倍に増やす手順】

図は朝の8時から12時までの4時間のベッド稼働率を表しています。1ベッドに、1時間3人の患者様が回転（1人20分）し、平均治療単価は1550円と想定しています。（当院データ参照）。

「人時生産性」とは、従業員１人当たりの稼ぎ高を表しています。1ベッドから4ベッドまでのベッドオペレーションは、院稼働率効果を最大限に活かすまでのプロセスを表しています。

このプロセスを踏まえながら、徐々に来患数・売上げを上げながら、収益を確保していきます。

治療院経営においては、「人時生産性」が経営効率の指標となります。受付スタッフが１人いて、１人の施術者が１人２０分かけて、１時間に３人の患者様（平均単価1,550円）を治療した場合は、治療による稼ぎ高は1時間当たり4,650円で、「人時生産性」は、2,325円（4,650円÷２人（施術者+受付サポート））となります。